数智赋能 提质增效｜2022年度影刀RPA「数智金榜」标杆案例

2022年，面对多种不确定性因素叠加，提升组织效率已经成为企业第一顺位，企业数字化转型需求进一步提升，影刀RPA则为企业降本增效提供了好的抓手。

目前，影刀RPA在电商、金融、银行、零售等多个领域已经实现自动化应用场景落地，帮助运营、客服、财务、人力、IT等业务部门处理了大量低效、重复性的工作内容，帮助企业释放低效生产力，提升人才密度继而提升企业组织效率。

面对持续的复杂环境，企业数字化转型需求越发复杂，共建、共创、共赢已成大势所趋。在2022年，影刀很幸运地遇见了一群相信数字化趋势的企业和人，一起来做这件事。

影刀RPA「2022年数智金榜」征集历时2个月，从企业用户数字化发展程度、应用深度、应用价值等维度，通过客观、标准化的评选体系，评选出“领军企业奖” “开拓先锋奖” “DT英雄”三大奖项。

让我们共同打造企业数字化转型标杆案例，携手共建共创数字时代新生态。

一、最佳数智化企业标杆案例

中国开展数字变革已经过去十年有余，很多企业都关注到数字化转型对于企业的积极意义。面对极度不稳定、不确定的环境，国内企业积极拥抱数字时代，不断锤炼数字化竞争力，探索数字化转型之道。

企业如何用数字化的力量重新塑造企业经营与增长的逻辑，成为企业数字化技术应用思考的主旋律。

影刀一直秉持“做一款简单易用RPA”的初心，成为众多企业数字化转型的有力武器，目前已经服务上万家企业，助力电商、金融、物流、医疗、通讯等领域的企业实现数智化转型。

推动行业数字化转型，离不先进企业的榜样作用，让我们一起来看看这些先进企业的最佳数智化实践。（以下为部分标杆案例，排名不分先后）

1. 安踏

安踏公司共有108人参与项目建设，数字化覆盖率前两名的部门的占比分别是40%和30%。

目前共计搭建1560个数字化应用，共计运行19044小时，共计为企业提升11902天人效。

数据技术部（数字化占比40%）进行了数字化改革，在数据管理、物流管理、订单管理和售前售后管理都有相应的场景。

影刀给安踏带来了哪些改变：

1）打破电商数据孤岛

2）1+1>2，数字化帮助员工人人变得高效，从而帮助企业降本增效，使企业变得高效

3）降低出错风险，人在疲劳情况下容易出错，但是机器不会

4）协助梳理业务场景，沉淀数据资产，消除部分机制工作，让员工实现更高的价值

2. 宝尊

宝尊搭建了庞大的数字化建设团队，有多源多业务以及多类型的数据要求，目前公司的数字化建设初具规模：一共搭建了570+个应用，累计运行了416288小时，执行任务数高达4725783个，相当于节省260180人力(天)。

目前公司的运维团队、数据建设团队以及客服团队都在使用影刀RPA；在这些部门中公司运维以及数据建设团队占比非常高，其中数据团队覆盖率高达95%。

使用影刀后的效果：

1）原本需要花费8H时间处理的账单，只需要5分钟；原本需要花上5-10分钟获取的页面评价，现在只需要5-10s；

2）人总会疲劳，但是影刀不会，100%的按照预设步骤准确执行，支持7*24小时不间断的运行；

3）数据相关工作提效60%；

4）简单问题系统解决，赋能数据专员实现更高价值；

5）沉淀数据资产，洞察行业趋势；大幅提升数据服务专业性、时效性、准确性。

3. 敏实集团

敏实集团自今年六月开始进行系统化影刀RPA学习，要感谢影刀各位老师认真负责的指导，集团RPA小组得以顺利在集团各BU、工厂进行推广学习。

集团在开始宣讲影刀RPA的普及和使用后，感受到了同事们极大的热情，500个学习名额很快满员，在这半年的学习中，三百多位同事坚持学习，发现了影刀的妙处不仅仅是一种办公软件，而是在颠覆过去很多年都在使用的传统PC端办公，它为我们提供了新的办公思路和方法。

而集团RPA小组判断长期投入学习的同事们对影刀的接受程度不仅仅参考已获取证书的七十余位同事，还有他们实际使用的时长和应用场景。

集团在截止十月中旬的时候影刀累计运行时长已经达到1900小时，截止目前，累计运行时长是4000小时，我们十分高兴可以看到那么多的同事体验到了影刀为工作带来的便利。

作为一家制造业公司，区别于电商行业，各个职能部门间使用了诸多应用系统，但是影刀很好的为各个系统提供交互、连接，得到了敏实的认可和信赖。

感谢影刀为集团数字化转型做出的贡献，就像可靠的后勤部队为各个系统间的连接交互做着持续的操作在集团的财务、人力、生管、运营等诸多场景赋能增效。

也感谢影刀给我们机会向大家展示敏实集团使用影刀在数字化转型中所作出的成效，我们与影刀的故事也未完待续，期待未来的精彩！

4. 森马

森马目前共计15人参与RPA项目建设，人群覆盖约200人，占比17%，6个月共计搭建323个应用，累计运行7610个小时，提升人效4756天。

现在影刀RPA覆盖团队包括零售端的线上商品&运营、客服中心，会员运营，数据，财务部门。

影刀RPA在森马覆盖的场景：

商品&运营端：优惠券，SKU&价格排查，SKU替换，价格监控，平台产品图更换，PDD一键改价，PDD资源位处理等

客服端：物流信息监控+拦截+批量退款，OMS自动审单，旺旺留言与分流，批量额外退款，WOS自动派单等

会员端：会员邀约，会员数据获取+分类+打标，会员运营

数据端：多维度数据获取+处理

财务端：各平台账单获取处理自动化

影刀为森马带来了哪些改变：

1）平台&业务系统功能补充（低成本，效率提升）

2）基础岗位人员稳定度提升，人才密度提升，企业文化中学习&创新模块工具

3）推动企业工作流程标准化的沉淀，企业流程货币工具

5. 维达

影刀RPA项目由维达的电商数据部统筹发起，覆盖电商各部门，各部门均有相应的负责人，目前共有11人参与项目建设，数字化覆盖人数占比50%。

使用数据方面，总计搭建778个应用，累计运行5057小时，为企业节省人力3160天。

目前涵盖的应用场景有：各部门搭建操作类流程如多平台批量发消息，多平台发票上传及下载，多平台订单下载及发货，店铺批量操作等，数据类流程如获取多平台的行业数据，跟踪竞品价格等。

影刀数字化帮助员工工作提效，把一些固定化或者重复性的流程操作场景用机器人代替，或者是能够帮助批量获取数据，节约时间成本，给工作带来便利。

最核心的点是零基础的员工运用影刀RPA，也可以学习搭建一些流程。

我们未来希望能再增加影刀使用率，数字化覆盖人数去到80%以上，通过学习影刀RPA，各部门同事能根据自己的业务场景搭建流程，达到人人可用的目的。

6. 伊利

伊利是2022年5月份引进的影刀，目前共计搭建了240+的数字化应用，共计运行了2011个小时，应用运行次数85000次，约为企业节省人力1257天。

我们为人力部门、电商运营、行销部门等做了数字化改革。

例如：电商运营部门采集各个电商平台运营数据，进行建模分析，有效帮助运营使用提升运营效率；人力部门使用RPA开发自动报账流程，解决重复操作，释放人员创新价值；行销部门使用RPA做自动化报表。

我认为影刀数字化给企业带来了：

①消除了许多重复性的工作，避免了人工操作出错，使办公更加高效

②作为数据采集的有效补充手段，极大减轻数据孤岛现象

二、 DT英雄

影刀的初心是做一款「人人可用的RPA产品」，基于此逻辑，影刀RPA始终致力于打造简单易用的工具。

“普通白领、0编码基础、快速上手、人人可用”，这些简单特征的背后折射出影刀RPA拥有远低于其他产品的使用门槛。

用户可以自主完成RPA场景配置，采取“拖拽式、可视化”的搭建流程设计，让更多无编程基础的业务人员也拥有了成为“开发者”的可能性，目前影刀80%的应用都是由业务人员针对自身需求亲自开发的。

为了表彰在公司数智化转型中做出突出贡献的个人，影刀RPA从近万家合作企业数万名员工中评选出近200名，为他们特别颁发2022年度影刀RPA"DT英雄”。（以下为部分标杆案例，排名不分先后）

1. 安井 · 蔡苏鑫

作为整个项目的负责人和推动者，在企业多个业务场景引入了影刀：电商平台的价格检索，抖音、快手达人直播数据的获取，财务的对账，业务系统间的数据打通等数十个应用。

将影刀 RPA 作为数字化转型的重要工具和基石，累积执行13,627次，节省了856 人天。

2. 好太太 · 尹丹丹

影刀让我在企业中承担了更多责任，能力也同步得到提升，尤其是思维逻辑变得更强，个人价值也变高。

今年搭建了共 1224 个应用场景，为企业节省了9182天人效，其中应用最满意的为全平台店铺铺货关系检查，完全避免了因为人工铺错编码，导致发错货的情况，另外就是消除了各岗位很多重复性的工作（如平台报表、赠品设置、自动退款、自动备注等）。

让同事不再像机器人一样工作，释放出时间去做更多的思考，让个人提效，也为企业带来高效。

3. 洽洽 · 许梦瑶 & 钱宇

许梦瑶

在洽洽的影刀项目中，我是项目负责人，负责参与影刀的培训，影刀应用的开发，及团队内影刀的推广使用，截止目前共开发了70+应用。

受疫情影响今年快递异常件激增，因快递异常需要给客户换快递补发。人工操作需要核实是否退款是否重复补发，补发后需要登记工单，订单备注，留言通知客户，整个链路操作复杂，重复性工作多，且时效要求高。

高峰期一天补发单量800+，在开发了对应的影刀工具之后，现在人工只需要每天只需要花费10分左右整理数据表格上传影刀，并监控影刀运行情况即可，大大提高了工作效率。

在对接影刀项目的这段时间里，让我在工作中更有价值，思考问题的方式也更开放了，为团队解决问题的能力更强了。

钱宇

在影刀的开发中，我参与了搭建与测评，在这一年里面，搭建了各种突发情况的应对程序，解决一些其他部门需要加班完成的工作，并且将影刀与其他工具结合，形成辅助，经过测评，人力处理速度提高八倍。

在接下的时间里，面对问题的时候，会积极的考虑使用影刀数字化解决问题，成为一个高效处理问题者，对自己，对同事，和对公司都给予帮助。

4. 全棉时代 · 白丽丽

第一次接触影刀的时候，像是打开了自动化办公的一扇大门，原来工作还可以这样。nice~

低门槛，易拓展，受人以渔的方式，是我最爱影刀的地方。

现在影刀已经成为一种工作技能，在我的工作团队中推广分享。先后开展了4次大小不等的内部推广、成功案例、经验分享。分享更多基础什么账号让大家尝鲜。部门内为期一个月的产出竞赛。

有空的时间，我们就会写写影刀，遇到问题难点，小范围讨论分享，请教影刀技术顾问支持。从客户系统资料下载，到订单自动化，甚至报表自动化。每个环节都有影刀应用的亮点。1个月，团队累积产出15个流程，节约220个小时/月，约1.2个人工。

感谢影刀技术团队的支持，我们的流程开发过程完全由业务应用部门个人完成，全程无公司内IT支持，学会了可以复制，出错自己会做修改，改BUG不再是IT的专利，我们也可以。大家已经越来越“自动化”了。

感谢影刀，让工作越来越高效。

5. 壹网壹创 · 桑瑾 & 欧拉

桑瑾

拥有6年电商运营从业经历，现担任为壹网壹创RPA项目解决方案主管，负责影刀RPA在公司的落地。

目前数字化已100%覆盖网创各部门，主导完成了核心运营岗位商品采集、商品管理、营销管理、会员管理、推广管理、资源维护等板块的标准化场景达239个，并推进公司业务组使用。

组织了2次全公司层面的RPA培训与实战训练营活动，培养了一批具备独立开发能力的业务开发者，其中1人3个月开发了21个自动化工具，为本部门实现了178人天的效能提升。

作为"为人类不用再像机器人机械工作"的伟大事业而前进的一群人中的一份，深感荣幸，也将继续保持先进性与专业性，推进项目更深入的落地。

欧拉

作为壹网壹创机甲项目组的组长，在过去一年多的时间里，我参与了整个机甲工具箱项目的构思设计与研发上线，带领组员完成了各类RPA场景的解决方案输出与开发部署，同时也沉淀出了很多影刀通用化的指令集。

机甲工具箱是一款基于影刀API调度搭建起来的系统，将在线工单系统与RPA流程相结合，既解决了流程运行导致用户无法操作电脑的问题，又极大地降低了用户对RPA流程的使用门槛。

同时，机甲工具箱还配有完善的任务通知体系和数据留存体系，用户可以精确地关注到流程的操作进度，流程还会每次运行的操作量，便于统计数据。

作为一名Python开发的爱好者，我从一开始接触影刀，影刀就给予了我全新的认识，原来实现自动化可以变得那么简单，尤其是它还可以与Python强大的第三方库相结合，由此我迸发出了很多灵感。

在这过程中，也使得我一些零零散散的技能得到了发挥，怀揣着对技术创造的热爱，使我的个人能力得到了提升，在一个个落地的RPA方案中，我的个人价值也得到了很大的提高。

非常感谢影刀一直以来给予我们的帮助，同时我也非常感谢网创能给我这样一个舞台来发挥自己的专长，为公司的数字化贡献自己的一份力量。

6. 优趣汇 · 刘丽斐

公司培养了许多包括我在内的个人开发者，同时也为许多业务人员培养了自动化意识。

使用数据：共计搭建500+个程序，累计运行15986小时，共计为企业节省20w效益。

我们主要为运营、数据、财务、供应链部门做了相关数字化改革

运营：采集推广/竞品数据、制作日报等

数据：为公司的数据中台采集各类经营管理相关的数

财务：提现、催票、账单数据下载等相关业务，自动化拉流水

供应链：为公司的库存周转预估提供支持

影刀为我们带来的最大变化就是营造了积极的数字化氛围，让更多的小伙伴看到了数字化的力量，在工作中带入了数字化的意识，不仅提高了当前的工作效率，更为企业的未来更多更大的数字化变革提供了基础。

- END-